Ketentuan Layanan

Siapa kami dan apa yang diatur di sini

Planora adalah layanan daring untuk merencanakan proyek dan tugas bersama tim ("Layanan"). Layanan ini disediakan oleh PT OCTARA ARTHA DIGITAL, Cluster Lausanne Park - Lebrassus, Desa/Kelurahan Mekar Bakti, Kec. Panongan, Kab. Tangerang, Provinsi Banten ("kami"). Saat membuat akun atau memakai Layanan, Anda membuat perjanjian dengan kami berdasarkan ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Terus memakai Layanan berarti Anda menerimanya. Jika tidak setuju, mohon jangan memakai Layanan.

Jika Anda memakai Planora atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan berwenang menerima ketentuan ini untuknya; "Anda" kemudian juga berarti organisasi tersebut.

Akun Anda

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun.
• Gunakan nama asli dan alamat email yang bisa menerima pesan; kami meminta Anda mengonfirmasinya.
• Jaga kerahasiaan password (dan akun Google atau GitHub yang Anda pakai untuk masuk). Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi lewat akun Anda; segera kabari kami di [email protected] bila menduga akun Anda dipakai orang lain.

Workspace, pemilik, dan anggota

Pekerjaan di Planora dilakukan di dalam workspace. Orang yang membuat workspace adalah pemiliknya. Pemilik memilih paket, membayarnya, dan bisa menghapus workspace beserta seluruh isinya. Pemilik dan admin menentukan siapa yang diundang dan perannya.

Orang yang diundang ke workspace tidak pernah membayar. Pemilik bertanggung jawab memastikan anggota memakai workspace sesuai ketentuan ini.

Paket dan pembayaran

Paket Free tidak berbayar dan memiliki batas seperti tercantum di halaman harga (misalnya, maksimal 10 anggota per workspace). Pro dibayar per anggota (kursi), di muka, untuk satu bulan atau satu tahun. Setiap akun bisa mencoba Pro satu kali selama 14 hari tanpa data pembayaran.

• Harga ditampilkan sebelum Anda membayar. Harga dalam rupiah belum termasuk PPN bila kami wajib memungutnya.
• Periode yang dibayar tidak diperpanjang otomatis. Menjelang akhir periode kami mengingatkan lewat email; jika periode berikutnya tidak dibayar, workspace kembali ke paket Free saat periode berakhir.
• Kursi yang ditambah di tengah periode ditagih sesuai sisa hari periode itu. Kursi tidak pernah dikurangi di tengah periode yang sudah dibayar.
• Jika pemakaian workspace melebihi batas paketnya (misalnya anggota lebih banyak dari kursi), Anda punya waktu 7 hari untuk membayar atau mengurangi pemakaian. Setelah itu workspace hanya bisa dibaca sampai kembali dalam batas. Tidak ada yang dihapus.
• Kami dapat mengubah harga untuk periode mendatang; periode yang sudah dibayar tetap memakai harga lamanya.

Pembayaran dalam rupiah diproses untuk kami oleh penyedia pembayaran Xendit, dan invoice diterbitkan oleh kami. Pembayaran dalam dolar AS berbeda: proses pemesanannya dijalankan oleh reseller daring kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan tersebut. Paddle menangani pertanyaan layanan pelanggan dan pengembalian untuk pesanan itu, dan Ketentuan Pembeli Paddle berlaku untuk pembeliannya.

Pengembalian dana

Anda bisa meminta pengembalian penuh untuk pembayaran apa pun dalam 14 hari setelah membayar. Caranya dijelaskan di Kebijakan Pengembalian Dana.

Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh memakai Layanan untuk:

• melanggar hukum, atau menyimpan dan membagikan konten yang melanggar hukum atau yang tidak berhak Anda bagikan;
• menipu siapa pun, mengirim spam, atau mengirim undangan massal kepada orang yang tidak memintanya;
• melanggar hak cipta, merek, atau hak lain milik siapa pun;
• melecehkan atau mengancam orang, atau menyebarkan data pribadi seseorang tanpa dasar hukum;
• menyebarkan malware, mencari celah keamanan Layanan tanpa izin tertulis dari kami, mengakali batasan atau pengamanannya, mengambil data secara otomatis (scraping), atau membebani Layanan secara tidak wajar;
• menjual kembali atau menyewakan akses ke Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

Konten Anda

Semua yang Anda dan tim masukkan ke Planora (tugas, deskripsi, nama proyek, gambar) adalah milik Anda. Anda memberi kami izin untuk menyimpan, menyalin, dan menampilkannya hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan bagi Anda dan workspace Anda, termasuk membuat cadangan.

Anda bertanggung jawab atas konten Anda dan atas hak untuk memakainya. Bila kami diberi tahu bahwa suatu konten melanggar hukum atau hak orang lain, kami dapat menghapusnya atau membatasi aksesnya, dan kami akan memberi tahu pemilik workspace.

Layanan dan merek kami

Layanan, desainnya, serta nama dan logo Planora adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Ketentuan ini memberi Anda hak memakai Layanan, bukan kepemilikan atasnya. Sebagian Planora dibangun di atas perangkat lunak sumber terbuka; bagian tersebut tetap tunduk pada lisensinya masing-masing (misalnya lisensi MIT).

Ketersediaan dan perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga Planora tetap berjalan dan data Anda aman, tetapi kami tidak bisa menjamin Layanan selalu tersedia, cepat, atau bebas kesalahan. Sesekali diperlukan pemeliharaan, dan kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus fitur. Bila kami menghapus fitur yang Anda andalkan di paket berbayar, kami memberi tahu lebih dulu dan Anda boleh meminta pengembalian dana untuk sisa periode yang belum terpakai.

Penangguhan dan pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun maupun workspace yang melanggar ketentuan ini secara serius atau berulang, yang pembayarannya dibatalkan atau tidak dilakukan, atau yang membahayakan keamanan Layanan maupun pengguna lain (misalnya penipuan atau serangan). Bila memungkinkan, kami memperingatkan lebih dulu dan memberi kesempatan untuk memperbaikinya.

Anda bisa berhenti memakai Planora kapan saja. Pemilik workspace dapat menghapus workspace di pengaturannya. Untuk menghapus akun, kirim email ke [email protected].

Tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya", dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan, kehilangan usaha, atau kehilangan data yang sebenarnya bisa dicegah dengan cadangan yang wajar dari pihak Anda. Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk tuntutan apa pun dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum tuntutan itu. Tidak ada bagian ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Untuk perubahan penting, kami mengirim email kepada pemilik workspace paling lambat 14 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan versi yang berlaku.

Hukum dan sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Bila terjadi sengketa, kita akan lebih dulu menyelesaikannya secara musyawarah dengan itikad baik; bila tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui pengadilan di Indonesia. Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; bila keduanya berbeda, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Kontak

PT OCTARA ARTHA DIGITAL, Cluster Lausanne Park - Lebrassus, Desa/Kelurahan Mekar Bakti, Kec. Panongan, Kab. Tangerang, Provinsi Banten. Email: [email protected].